Вендоронезависимое обслуживание корпоративного IT-оборудования после ухода вендоров из РФ. Сервисные контракты Cisco / HPE / Dell / Huawei с SLA NBD / 4 часа / 24×7, плюс 12 месяцев гарантии включено на серверную память, SSD/HDD, мат.платы, GPU, БП — с возможностью продления.
Договор с ООО, оплата в рублях, документация для бухгалтерии. Без VPN, без зарубежных счетов.
Catalyst 2960/3560/3750/3850/9000, ASA 5500, ISR G2/4000, ProLiant Gen8-10, PowerEdge R-серия, Huawei.
NBD — для не-критичной инфры. 4 часа — для основного офиса. 24×7 — для ЦОД и биллинга.
Три уровня сервиса. Можно по устройству или единым контрактом на локацию.
От 25 000 ₽/год за устройство · от 150 000 ₽/год за локацию (до 10 устройств)
От 40 000 ₽/год за устройство · от 250 000 ₽/год за локацию (до 10 устройств)
От 70 000 ₽/год за устройство · от 420 000 ₽/год за локацию (до 10 устройств)
Если оборудование вышло из вендорской гарантии в 2022-2026 — скорее всего, мы его покрываем.
Catalyst 2960/3560/3750/3850/3650/4500/6500/9000, ASA 5500/5500-X, ISR G2/4000/1000, ASR 1000, Aironet, SF/SG, IP-телефония 7800/8800.
ProLiant DL/ML/BL Gen8/9/10, MSA 1040/2040/2050, Nimble, точки доступа Aruba AP.
PowerEdge R-серия 12-15gen, PowerVault, Compellent SC, ноутбуки/моноблоки на ProSupport.
NetEngine AR/NE, CloudEngine коммутаторы, FusionServer 1288H/2288H, OceanStor СХД, UPS2000/5000.
При покупке серверной памяти, дисков, материнских плат, видеокарт, БП и RAID-контроллеров — 12 месяцев гарантии включено в цену. Продлеваете на 24 или 36 месяцев — за фиксированный процент от стоимости.
0 ₽ · уже в цене
от +5% к стоимости комплектующей
от +9% к стоимости комплектующей
DDR3/4/5 ECC RDIMM/LRDIMM/UDIMM от Kingston, Micron, Samsung, SK Hynix, Crucial. Серверные модули для HPE/Dell/Lenovo/Supermicro.
Enterprise SSD/NVMe (Kioxia, Samsung PM-серия, Micron), SAS/SATA HDD (Seagate Exos, WD Ultrastar, Toshiba), U.2/M.2.
Supermicro X11/X12/X13, ASRock Rack, серверные платформы 1U/2U/4U. Совместимость с Intel Xeon Scalable, AMD EPYC.
NVIDIA RTX A-series, Tesla T4/V100/A100, AMD Instinct. Для рендера, ML, VDI. Поддерживаем серверные и pro-workstation.
Серверные PSU Delta, FSP, Supermicro 80+ Platinum/Titanium. Резервированные пары, hot-swap.
Broadcom/LSI MegaRAID, Adaptec, HPE Smart Array, Dell PERC. С батарейками и без, SAS3/SAS4.
Серийник, дата покупки, описание проблемы. Через форму, email или менеджера.
Отправляете в Москву нашей курьеркой за наш счёт. Для расширенной гарантии — высылаем подмену.
Тестовый стенд за 5-10 дней. Подтверждается брак → замена или возврат денег в течение 14 дней.
Что у нас и чего нет в других вариантах поддержки.
| Критерий | QBS Care | Cisco SmartNet / HPE CarePack | Самостоятельно | Локальный «частник» |
|---|---|---|---|---|
| Доступно в РФ 2026 | Да | Нет (ушли) | Да | Да |
| Юр.договор + бух.документы | ООО, рубли | — | Нет | Часто ИП без НДС |
| SLA-гарантия в договоре | Да | Да | Нет | Нет |
| ЗИП на складе | Свой склад | Свой склад | — | Под заказ |
| Эскалация Tier-3 | Сертифицированные инженеры | Vendor TAC | Нет | Нет |
| Цена за коммутатор 48-port в год | 40–95 тыс ₽ | ~120 тыс ₽ (был) | 0 + ваше время | 30–60 тыс ₽ |
Да. QBS был официальным партнёром Cisco, HPE, Dell и Huawei с 2008 по 2022 год — пока вендоры присутствовали в РФ. После их ухода те же инженеры и процессы продолжают обслуживать оборудование, которым уже владеет заказчик: это не требует вендорской лицензии и не нарушает их торговых марок. ЗИП и расходники ввозим через действующий параллельный импорт (для разрешённых категорий) или из внутрироссийского рынка восстановленных комплектующих. Контракт по российскому праву с ООО «КЬЮ БИ ЭС».
6 месяцев на выполненный ремонт. 12 месяцев на установленный нами ЗИП. Это прописано в договоре.
Напишите — большую часть Cisco/HPE/Dell/Huawei поддерживаем при наличии ЗИП. Список на сайте — фокус, а не исчерпывающий перечень.
Да, тариф Basic покрывает только удалённую работу. On-site работа доступна как опция T&M (time & materials).
Костяк — те же сертифицированные специалисты, что работали с вендорским оборудованием в QBS до 2022 года: CCNP/CCIE Cisco, ASE/MASE HPE, опыт Dell EMC. 10+ лет в корпоративном enterprise. Работают на базе ООО «КЬЮ БИ ЭС», часть привлекается как аутсорс-команда.
Состояние ОЗУ, дисков, фанов, БП, температура, версии прошивок, конфиги. Отчёт PDF + рекомендации, что нужно сделать в ближайшие 3 месяца.
Да. Первые 3 месяца поддержки берём за 50% от прайса. После — переходим на стандартный годовой контракт.
Пришлите примерный список оборудования (модели или категории + количество) и желаемый уровень SLA — посчитаем стоимость покрытия за один рабочий день.
